Sou Facebook jodi a, kèk difikilte ki rive nan pwosesis pou yo sèvi ak sit la pa ka rezoud sou pwòp nou yo. Nan sans sa a, li nesesè yo kreye yon apèl nan sèvis la sipò nan resous sa a. Jodi a nou pral pale sou metòd pou voye mesaj sa yo.
Kontakte Facebook Sipò teknik
Nou pral peye atansyon sou de fason prensipal yo kreye yon apèl nan sipò teknik Facebook, men yo menm yo pa sèlman wout la soti. Anplis de sa, anvan ou kontinye li enstriksyon sa yo, asire w ke ou vizite epi eseye jwenn yon solisyon nan sant la ede nan rezo sa a sosyal.
Ale nan Facebook Èd Sant lan
Metòd 1: Fòm Feedback
Nan ka sa a, pwosedi a pou kontakte sèvis la sipò vini desann nan lè l sèvi avèk yon fòm fidbak espesyal. Pwoblèm nan isit la yo ta dwe dekri kòm byen ke posib. Nou pa pral konsantre sou aspè sa a nan tan kap vini an, depi gen anpil sitiyasyon ak chak nan yo ka dekri nan diferan fason.
- Sou panèl nan tèt nan sit la, klike sou icon nan. "?" epi ale nan seksyon an atravè meni deroulan "Rapòte yon pwoblèm".
- Chwazi youn nan opsyon yo prezante, se pou li yon pwoblèm ak fonksyon yo sit oswa yon plent sou sa ki ekri nan itilizatè lòt.
Tou depan de kalite tretman an, fòm fidbak la chanje.
- Pi fasil pou itilize se yon opsyon "Yon bagay pa mache". Isit la ou dwe premye chwazi pwodwi a nan lis la drop-desann. "Kote pwoblèm lan te fèt".
Nan jaden an "Kisa ki te pase" antre nan yon deskripsyon kesyon ou an. Eseye eksprime panse ou klèman epi, si sa posib, nan lang angle.
Li rekòmande tou pou ajoute yon D 'nan pwoblèm ou an, apre ou fin chanje lang nan sit angle. Apre sa peze bouton an "Voye".
Gade tou: Chanje langaj koòdone a sou Facebook
- Mesaj fèk ap rantre nan sipò teknik yo pral parèt sou yon paj apa. Isit la, nan prezans nan diskisyon aktif, li pral posib yo reponn via fòm nan fidbak.
Lè w ap kontakte yon garanti nan yon repons ki manke, menm si yo te pwoblèm lan dekri kòm byen ke posib. Malerezman, li pa depann de nenpòt ki faktè.
Metòd 2: Ede Kominote a
Anplis de sa, ou ka mande yon kesyon nan kominote a ede Facebook nan lyen ki anba a. Isit la menm itilizatè yo reponn, osi byen ke ou, Se poutèt sa aktyèlman opsyon sa a se pa yon apèl nan sèvis la sipò. Sepandan, pafwa apwòch sa a ka ede ak rezolisyon an nan difikilte pou la.
Ale nan kominote èd nan Facebook
- Pou ekri sou pwoblèm ou an, klike sou "Poze yon kesyon". Anvan sa, ou ka woule nan paj la ak endepandamman familyarize tèt ou ak kesyon ak estatistik repons yo.
- Nan jaden ki parèt, antre nan yon deskripsyon sitiyasyon ou, presize sijè a epi klike sou "Next".
- Li avèk atansyon sijè ki sanble ak si repons lan nan kesyon ou pa te jwenn, sèvi ak bouton an "Mwen gen yon nouvo kesyon ...".
- Nan etap final la, li nesesè pou ajoute yon eksplikasyon detaye nan nenpòt lang pratik. Li rekòmande tou pou ou atache plis dosye ak imaj pwoblèm lan.
- Apre sa klike sou "Pibliye" - ka pwosedi sa a dwe konsidere kòm konplè. Tan pou resevwa yon repons depann sou konpleksite nan kesyon an ak kantite itilizatè yo sou sit la ki okouran de desizyon an.
Depi itilizatè yo nan seksyon sa a reponn, se pa tout kesyon yo ka rezoud nan adrese yo. Men, menm konsidere sa a, kreye nouvo sijè, eseye swiv règleman yo nan Facebook.
Konklizyon
Pwoblèm prensipal la ak kreye apèl sipò sou Facebook se bezwen an itilize prensipalman angle. Sèvi ak Layout sa a ak byen klè atikile panse ou, ou ka jwenn yon repons a kesyon ou.
