Apre amelyore nan Windows 10, anpil itilizatè yo fè fas a pwoblèm ak enprimant yo ak MFPs, ki swa sistèm lan pa wè, oswa yo pa defini kòm yon enprimant, oswa tou senpleman pa enprime jan yo te fè nan vèsyon an OS anvan yo.
Si enprimant lan nan Windows 10 pa travay byen pou ou, nan manyèl sa a gen yon sèl ofisyèl ak plizyè lòt fason ki ka ede ranje pwoblèm nan. Mwen pral tou bay plis enfòmasyon konsènan sipò nan enprimant nan mak popilè nan Windows 10 (nan fen atik la). Enstriksyon separe: Pou repare erè 0x000003eb "pa t 'kapab enstale enprimant" oswa "Windows pa ka konekte ak enprimant".
Dyagnostik pwoblèm ak enprimant lan soti nan Microsoft
Premye a tout, ou ka eseye otomatikman rezoud pwoblèm ak enprimant lan, lè l sèvi avèk sèvis piblik la dyagnostik nan Windows 10 panèl la kontwòl, oswa pa telechaje li nan sit entènèt la ofisyèl Microsoft (sonje ke mwen pa konnen pou asire w si rezilta a pral diferan, men osi lwen ke mwen te ka konprann, tou de opsyon yo ekivalan). .
Pou kòmanse soti nan panèl la kontwòl, ale nan li, Lè sa a, louvri "depanaj" atik la, Lè sa a, nan la "Materyèl ak son" seksyon, chwazi "Sèvi ak Printer" atik la (yon lòt fason se "ale nan aparèy ak enprimant", ak Lè sa a, klike sou Si enprimant lan vle nan lis la, chwazi "depanaj"). Ou kapab tou download zouti nan depanaj enprimant soti nan sit entènèt la ofisyèl Microsoft isit la.
Kòm yon rezilta, yon sèvis piblik dyagnostik ap kòmanse, ki otomatikman tcheke pou nenpòt ki pwoblèm komen ki ka entèfere ak operasyon an apwopriye nan aparèy pou enprime ou ak, si pwoblèm sa yo yo detekte, ranje yo.
Pami lòt bagay, li pral tcheke: prezans nan chofè yo ak erè chofè, travay la nan sèvis ki nesesè yo, pwoblèm konekte ak enprimant lan ak ke moun kap ekri enprime. Malgre ke li enposib garanti yon rezilta pozitif isit la, mwen rekòmande pou eseye itilize metòd sa a an plas an premye.
Ajoute yon enprimant nan Windows 10
Si diagnostics otomatik pa travay oswa enprimant ou pa parèt nan tout nan lis la nan aparèy, ou ka eseye ajoute li manyèlman, ak pou enprimant ki pi gran nan Windows 10 gen kapasite deteksyon adisyonèl.
Klike sou icon nan notifikasyon epi chwazi "Tout Anviwònman" (oswa ou ka peze Win + mwen kle yo), Lè sa a, chwazi "Aparèy" - "Imprimantes ak eskanè". Klike sou bouton "Add Printer oswa Scanner" epi tann: petèt Windows 10 pral detekte enprimant nan tèt li ak enstale chofè pou li (li se dezirab ki se entènèt la konekte), petèt pa.
Nan dezyèm ka a, klike sou atik la "Printer obligatwa se pa nan lis la", ki pral parèt anba endikatè a pwosesis rechèch la. Ou pral kapab enstale enprimant lan lè l sèvi avèk lòt paramèt: presize adrès li sou rezo a, sonje ke enprimant ou a deja fin vye granmoun (nan ka sa a li pral fouye pa sistèm nan ak paramèt yo chanje), ajoute yon enprimant san fil.
Li posib ke metòd sa a pral travay pou sitiyasyon ou.
Manyèlman Enstale Chofè Printer
Si pa gen anyen ki te ede ankò, ale nan sit entènèt ofisyèl lan nan manifakti a nan aparèy pou enprime ou ak gade pou chofè ki disponib pou enprimant ou nan seksyon an Sipò. Oke, si yo se pou Windows 10. Si pa gen okenn, ou ka eseye pou 8 oswa menm 7. Download yo nan òdinatè w lan.
Anvan ou kòmanse enstalasyon an, mwen rekòmande pou yo ale nan Kontwòl Panel - aparèy ak enprimant ak, si gen deja egziste enprimant ou (ki se, li detekte, men li pa travay), klike sou li ak bouton an sourit dwa ak efase li nan sistèm lan. Apre sa, kouri ki enstale chofè a. Li ka ede tou: Ki jan yo retire konplètman chofè a enprimant nan Windows (Mwen rekòmande pou fè sa a anvan rmontaj chofè a).
Windows 10 sipòte enfòmasyon ki soti nan manifaktirè aparèy pou enprime
Anba a mwen te kolekte enfòmasyon sou sa ki manifaktirè popilè nan enprimant ak MFP ekri sou operasyon an nan aparèy yo nan Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - konpayi an pwomèt ke pi fò nan enprimant li yo pral travay. Moun ki te travay nan Windows 7 ak 8.1 pa pral mande pou dènye nouvèl sou chofè. Nan ka ta gen pwoblèm, ou ka telechaje chofè a pou Windows 10 soti nan sit ofisyèl la. Anplis de sa, sit entènèt HP a gen enstriksyon pou rezoud pwoblèm ak enprimant nan manifakti sa a nan nouvo eksplwatasyon yo: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - pwomèt sipò pou enprimant ak aparèy multi nan Windows. Chofè ki nesesè pou nouvo sistèm lan ka telechaje soti nan paj la espesyal //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - dapre manifakti a, ki pi enprimant pral sipòte nouvo eksplwatasyon an. Chofè ka telechaje soti nan sit entènèt ofisyèl la pa chwazi modèl la enprimant vle.
- Panasonic pwomès yo lage chofè pou Windows 10 nan fiti prè.
- Xerox - ekri sou absans la nan pwoblèm ak travay la nan aparèy enprime yo nan eksplwatasyon an nouvo.
Si okenn nan pi wo a te ede, mwen rekòmande lè l sèvi avèk Google rechèch (ak mwen rekòmande sa a rechèch patikilye pou objektif sa a) sou demann, ki gen ladan non an nan mak la ak modèl nan aparèy pou enprime ou ak "Windows 10". Li trè posib ke fowòm ou an deja diskite sou pwoblèm ou an epi li jwenn yon solisyon. Ou pa bezwen pè gade nan lang angle lang sit: solisyon an vini atravè yo pi souvan, e menm tradiksyon otomatik nan navigatè a pèmèt ou konprann sa ki te di a.
