Kreye yon Apèl nan Mail.Ru Sèvis Sipò pou Mail

Mail.ru Sèvis Lapòs nan segman ki pale Ris la nan entènèt la se youn nan popilè a ki pi, devlope yon adrès imel san patipri serye ak anpil fonksyon. Pafwa ka gen pwoblèm izole nan travay li, ki pa ka fikse san entèvansyon espesyalis teknik. Nan kou nan atik la jodi a, nou pral klèman demontre ki jan yo kontakte Mail.Ru sipò teknik.

Ekri Mail.Ru Sipò Mail

Malgre kont an jeneral pou majorite nan pwojè Mail.Ru, sipò lapòs ap travay separeman de lòt sèvis yo. Pou rezoud pwoblèm, ou ka resort nan de opsyon pou rezoud pwoblèm nan.

Opsyon 1: Seksyon Èd

Kontrèman ak majorite akablan nan sèvis lapòs menm jan an, Mail.Ru pa bay okenn fòm separe pou kontakte sipò pou kliyan. Sepandan, ou ka itilize yon seksyon espesyal. "Èd", ki gen enstriksyon pou rezoud pwatikman nenpòt ki pwoblèm.

1. Louvri bwat la Mail.Ru ak sou panèl la tèt klike sou bouton an. "Plis".



2. Soti nan lis la ki parèt, chwazi "Èd".



3. Apre ou fin louvri seksyon an "Èd" li lyen ki disponib yo. Chwazi yon sijè ak anpil prekosyon swiv enstriksyon yo.



4. Anplis de sa, peye atansyon a "Videyo Konsèy"kote yon anpil nan enstriksyon pou rezoud pwoblèm ak kèk fonksyon nan fòma nan klip kout yo kolekte.

Itilize seksyon sa a pa difisil, e se poutèt sa opsyon sa a fini.

Opsyon 2: Voye yon lèt

Si apre etid atansyon nan seksyon an èd ou pa t 'kapab rezoud pwoblèm nan, kontakte sipò teknik pa voye yon lèt ki soti nan bwat lèt la nan yon adrès espesyal. Se sijè sa a nan voye lèt via lapòs Mail.Ru diskite an detay nan yon atik separe sou sit la.

Li plis: Ki jan yo voye yon imèl nan Mail.Ru

1. Ale nan bwat lèt ou a epi klike sou "Ekri yon lèt" nan kwen siperyè agòch paj la.



2. Nan jaden an "Pou" Endike adrès sipò ki anba a. Li dwe espesifye san chanjman.

   [email protected]



3. Konte "Sijè" ta dwe konplètman reflete sans nan pwoblèm nan ak rezon ki fè yo pou kominikasyon. Eseye eksprime lide a avèk presizyon, men enfòmatif.



4. Bwat tèks prensipal lèt la fèt pou yon deskripsyon detaye sou pwoblèm lan. Li ta dwe tou ajoute yon maksimòm de klarifye done, tankou dat enskripsyon nan bwat la, nimewo telefòn, non pwopriyetè, ak sou sa.

   

   Pa sèvi ak okenn foure grafik oswa fòma tèks la ak zouti ki disponib. Sinon, mesaj ou yo pral tankou Spam epi yo ka bloke.

5. Anplis de sa, ou ka e yo ta dwe ajoute plizyè Ekran nan pwoblèm nan nan "Tache dosye". Sa a pral pèmèt tou espesyalis asire ke ou gen aksè nan bwat lèt la.



6. Apre w fin ranpli preparasyon an nan lèt la, asire w ke ou verifye li pou erè. Pou konplete, itilize bouton an "Voye".

   

   Ou pral resevwa yon notifikasyon sou dispatch siksè. Lèt la, jan yo espere a, yo pral deplase nan katab la "Voye".

Reta ki genyen ant tan pou voye ak resevwa yon repons pou apèl la se jiska 5 jou. Nan kèk ka, pwosesis pran mwens oswa, sou kontrè a, plis tan.

Lè w ap voye yon mesaj, li enpòtan pou pran an kont règleman resous la lè w ap kontakte adrès sa a avèk kesyon sèlman sou imèl.