Pi gwo magazen Apple yo - Magazen App, magazen iBooks yo, ak magazen iTunes a - genyen yon kantite lajan menmen nan kontni. Men, malerezman, pou egzanp, nan magazen an App, se pa tout devlopè yo onèt, ak Se poutèt sa aplikasyon an akeri oswa jwèt pa koresponn ak deskripsyon an. Lajan jete van an? Non, ou toujou gen opòtinite pou retounen lajan pou acha a.
Malerezman, Apple pa te aplike yon sistèm retou abòdab, jan yo fè sou andwad. Nan sistèm operasyon sa a, si ou te fè yon acha, ou ka teste acha a pou osi lontan ke 15 minit, epi si li pa satisfè kondisyon ou nan tout, ou ka retounen li san okenn pwoblèm.
Apple kapab tou jwenn yon ranbousman pou achte a, men li la yon ti kras pi difisil fè.
Ki jan yo retounen lajan pou yon achte nan youn nan magazen yo entèn iTunes?
Tanpri sonje, ou yo pral kapab retounen lajan an pou achte a si yo te achte a te fè dènyèman (semèn maksimòm). Epitou li nesesè pran an kont ki metòd sa a pa ta dwe rkour twò souvan, sinon ou ka fè fas a yon echèk.
Metòd 1: Anile acha via iTunes
1. Klike sou tab la nan itun "Kont"Lè sa a, ale nan seksyon "View".
2. Pou jwenn aksè a enfòmasyon an, ou bezwen antre nan yon modpas ki soti nan ID Apple ou.
3. Nan blòk "Achte Istwa" klike sou bouton an "Tout".
4. Nan zòn ki pi ba nan fenèt la ki ouvè, klike sou bouton an. "Rapòte yon pwoblèm".
5. Sou bò dwat la nan atik la chwazi, klike sou ankò sou bouton an. "Rapòte yon pwoblèm".
6. Sou ekran òdinatè a, yon navigatè ap lanse, ki pral redireksyon ou nan paj la sit entènèt Apple la. Premye ou bezwen antre nan ID Apple ou.
7. Yon fenèt ap parèt sou ekran an nan ki w ap bezwen endike pwoblèm nan ak Lè sa a, antre nan yon eksplikasyon (vle resevwa yon ranbousman). Lè fini, klike sou bouton an. "Voye".
Tanpri note ke aplikasyon an pou ranbousman dwe endike sèlman nan lang angle, otreman aplikasyon ou yo pral retire nan pwosesis.
Koulye a, ou jis gen pou tann pou demann ou yo dwe trete. Ou pral resevwa yon repons nan imèl la, epi tou, nan ka a nan yon solisyon ki satisfezan, ou pral ranbouse nan kat la.
Metòd 2: atravè sit entènèt Apple la
Nan metòd sa a, aplikasyon pou ranbousman an ap fèt sèlman nan navigatè a.
1. Ale nan paj la "Rapòte yon pwoblèm".
2. Apre antre nan, chwazi ki kalite achte ou nan zòn siperyè nan fenèt la pwogram lan. Pou egzanp, ou achte yon jwèt, se konsa ale nan tab la "Aplikasyon".
3. Èske w gen jwenn achte a vle, sou bò dwat la nan li, klike sou bouton an. "Rapò".
4. Yon deja abitye meni anplis pral s'étandr, nan ki w ap bezwen presize rezon ki fè yo pou retounen nan, menm jan tou sa ou vle (lajan retounen pou yon erè fèt san siksè). Yon fwa ankò nou fè ou sonje ke aplikasyon an dwe ranpli sèlman nan lang angle.
Si Apple pran yon desizyon pozitif, lajan an ap retounen sou kat la, e pwodwi ki achte a p ap disponib pou ou.
