Lè yon pwoblèm rive ak machin vapè, premye aksyon an ke itilizatè a nan sistèm jwèt sa a anjeneral pran se nan rechèch tèks la pou yon erè nan motè rechèch la. Si solisyon an pa ka jwenn, Lè sa a, se itilizatè a machin vapè kite ak yon sèl bagay - li pral kontakte sipò teknik. Kontakte sipò teknik - pwosedi a se pa tankou senp tankou li pouvwa sanble nan premye gade. Li sou pou aprann kijan pou ekri Sipò vapè.
Depi machin vapè yo itilize pa plizyè milyon moun atravè mond lan, devlopè yo machin vapè te vini ak yon sistèm sipò vaste. Pifò nan demann sipò ap swiv yon modèl deja prepare. Itilizatè a ap bezwen etap pa etap pi pre sans nan pwoblèm li yo ak nan fen a li pral jwenn yon solisyon a pwoblèm l 'yo. Pou ekri ekip sipò ou dwe ale nan chwa opsyon sa yo. Epitou, yon kont itilizatè espesyal nan sèvis la sipò ki nesesè pou aplikasyon an, ki ka kreye absoliman gratis nan chaj.
Ki jan yo kontakte sipò vapè
Premye bagay ou bezwen fè pou kontakte sipò se pou ale nan paj sipò. Pou fè sa, chwazi atik ki nan meni anwo a nan kliyan machin vapè: Ede> Sipò vapè.
Lè sa a, ou bezwen chwazi pwoblèm vapè ou.
Chwazi yon pwoblèm ki anpeche w itilize machin vapè nòmalman. Ou ka gen pou fè kèk plis chwa nan paj sa yo. Pi bonè oswa pita ou pral transfere nan yon paj ki gen yon bouton pou kontakte sipò teknik.
Klike sou bouton sa a. Yon fòm ap parèt nan kont sipò teknik la.
Kòm mansyone pi bonè, kont lan ki bezwen yo dwe itilize lè w ap kontakte sipò teknik, ak yon kont soti nan machin vapè yo se de kont diferan. Se poutèt sa, si sa a se yon premye kontak ak sipò teknik, ou pral gen yo enskri yon nouvo pwofil teknik itilizatè sipò. Sa a se fè nan menm fason an kòm itilizatè enskripsyon sou machin vapè oswa sou nenpòt ki fowòm.
Ou bezwen klike sou "Kreye yon kont" bouton an, Lè sa a, antre nan detay yo nan kont lan nouvo - non ou, login, modpas, e-mail, ki pral asosye ak kont ou. Apre sa, ou bezwen antre nan captcha a konfime ke ou pa yon robo, epi klike sou bouton an pou kreye yon kont.
Y ap voye yon lèt konfimasyon nan imèl ou. Ale nan bwat postal ou, epi klike sou lyen pou aktive pwofil ou.
Apre sa, ou ka antre nan kont itilizatè sipò vapè ou pa antre nan yon non itilizatè oswa adrès imel ak modpas.
Klike sou bouton sipò a ankò.
Fòm antre nan mesaj pou sipò teknik vapè pral kounye a louvri.
Ou bezwen chwazi kategori a nan kesyon ou an. Lè sa a, ou bezwen chwazi yon subkategori nan kesyon an, reponn kesyon yo klarifye.
Apre sa, yon fòm antre nan mesaj ap parèt, ki pral voye bay anplwaye machin vapè.
Make pwoblèm nan "Subject" jaden an. Lè sa a, ekri pwoblèm nan an detay nan tèks la mesaj. Si ou vle, ou ka tache dosye ki pral ede revele sans nan pwoblèm ou an. Ou ka gen pou ranpli yon kantite lòt jaden pou endike pwoblèm ou an. Nou ap pale de jaden ki asosye avèk yon pwoblèm patikilye. Pou egzanp, si ou gen yon jwèt yo vòlè li nan kont ou, Lè sa a, ou ka presize kle li yo, elatriye.
Tèks la tout antye de kesyon an ka tape nan Larisi, depi machin vapè gen depatman pou travay ak itilizatè soti nan diferan peyi nan mond lan. Pou Larisi, travay la fèt pa Ris ki pale travayè sèvis sipò. Bagay pwensipal lan se ke pwoblèm lan te dekri jan detaye ke posib. Dekri kouman li tout te kòmanse, ki sa ou te fè yo rezoud pwoblèm nan.
Apre ou antre nan yon mesaj, klike sou bouton "Mande yon Kesyon" pou voye demann ou an.
Kesyon ou yo pral ale nan sèvis sipò. Repons lan anjeneral pran plizyè èdtan. Pral korespondans ak sipò pou kliyan dwe estoke sou paj la nan demann ou an. Epitou, repons yo nan sèvis la sipò yo pral double nan imel ou. Apre yo fin pwoblèm lan rezoud, ou ka fèmen tikè a sou pwoblèm nan.
Koulye a, ou konnen ki jan yo kontakte Steam sipò teknik yo rezoud pwoblèm ki gen rapò ak jwèt, peman oswa kont nan sistèm jwèt sa a.
