Tout moun konnen ke nenpòt ki sistèm sou entènèt la oswa nenpòt ki gwo pwojè pa ka travay poukont li. Pi gwo a pwojè a, plis resous imen yo oblije kenbe travay konstan ak fonksyone apwopriye. Yon sistèm konsa se pou bous QIWI.
Rezoud pwoblèm debaz ak kiwi
Gen plizyè rezon prensipal ki fè sistèm nan peman Qiwi pa ka travay sou nenpòt ki jou patikilye oswa tan. Konsidere panks ki pi souvan yo ak enpèfeksyon nan sèvis la, konnen poukisa yo leve ak ki jan yo ka rezoud.
Rezon ki fè 1: pwoblèm tèminal yo
Nenpòt tèminal kiwi ka toudenkou echwe. Reyalite a se ke tèminal la se òdinatè a menm ak pwòp sistèm opere li yo, anviwònman ak pwogram pre-enstale. Si sistèm operasyon an echwe, tèminal la pral konplètman sispann travay.
Anplis de sa, gen pwoblèm ak aksè nan entènèt la nan yon tèminal espesifik. Li posib tou ke sistèm lan pandye akòz twò wo yon tanperati k ap travay, ak echèk kenkayri pa gen okenn eksepsyon.
Ka kenkayri a dwe atribiye a echèk la nan akseptab nan bòdwo, kat rezo oswa manyen ekran. Sa rive paske pou jounen an antye dè santèn de moun ki ka aksidantèlman lakòz divès kalite ventilations ka pase nan tèminal la.
Se pwoblèm nan ak tèminal la rezoud tou senpleman tou senpleman pou itilizatè a - li nesesè yo rele nimewo a ki endike sou tèminal nan tèt li, non adrès la nan kote li yo ak, de preferans, nimewo aparèy la ak yon pann. Pwogramè kiwi ap vini ak fè fas ak pwoblèm ki gen nan sistèm nan fonksyone ak pyès ki nan konpitè.
Akòz itilizasyon toupatou nan tèminal, yon moun pa ka tann jiskaske yon aparèy espesifik repare, men tou senpleman jwenn yon lòt youn ki tou pre epi sèvi ak li pote soti nan sèvis ki nesesè yo.
Rezon ki fè 2: sèvè erè
Si itilizatè a te jwenn yon lòt tèminal, men lèt la pa travay ankò, li te erè a ki te fèt sou bò sèvè, ki asistan yo ak pwogramasyon ki pa te kapab rezoud pa kapab rezoud ankò.
Avèk yon santèn pousan pwobabilite, nou ka di ke espesyalis QIWI konnen sou aksidan sèvè, se konsa pa gen okenn bezwen rapòte sa a pi lwen. Travay reparasyon yo pral te pote soti pi vit ke posib, men pou kounye a itilizatè a ka sèlman rete tann, depi li pa ka sèvi ak nenpòt ki tèminal nan rezo a lajè.
Rezon ki fè 3: pwoblèm ak sit ofisyèl la
Anjeneral, sistèm lan Qiwi avèti itilizatè li yo sou tout enteripsyon nan operasyon an nan sit la. Sa a aplike nan ka sa yo lè sit la pote soti kèk travay amelyore sèvis la oswa aktyalizasyon koòdone la. Nan sitiyasyon sa yo, yon mesaj anjeneral parèt ke aksè a nan paj wèb la sispann oswa ki paj la se disponib.
Si itilizatè a wè yon mesaj sou ekran an "Sèvè pa jwenn", pa gen okenn pwoblèm sou sit la poukont li. Nan ka sa a, ou bezwen tcheke koneksyon entènèt la sou òdinatè ou epi eseye ale nan sit la ankò.
Rezon ki fè 4: fonksyone byen aplikasyon an
Si yon itilizatè eseye fè kèk operasyon nan yon aplikasyon mobil nan konpayi kiwi an, men li pa mache, pwoblèm sa a rezoud tou senpleman tou senpleman.
Premye ou bezwen tcheke nan magazen an aplikasyon nan sistèm opere ou, si gen yon pwogram aktyalizasyon. Si pa gen okenn yon sèl tankou, Lè sa a, ou ka senpleman réinstaller aplikasyon an, Lè sa a, tout bagay ta dwe travay ankò.
Si pwoblèm nan pa rezoud, Lè sa a, sèvis la sipò kiwi ap toujou ede itilizatè li yo ak solisyon an nan pwoblèm sa yo, si yo dekri tout bagay nan plis detay.
Rezon ki fè 5: enkòrèk modpas
Pafwa lè w ap antre nan yon modpas, yon mesaj ka parèt, jan sa endike nan D anba a. Ki sa ki fè nan sitiyasyon sa a?
- Premye ou bezwen klike sou bouton an "Raple"ki sitiye tou pre jaden an antre modpas.
- Koulye a, ou bezwen ale nan "limanite" tès la, epi klike sou bouton an. "Kontinye".
- Nou espere yon konbinezon kòd nan SMS, ki konfime tranzisyon an nan yon chanjman modpas. Antre kòd sa a nan fennèt ki apwopriye a epi klike sou "Konfime".
- Li rete sèlman vini ak yon nouvo modpas, epi klike kle a "Renmèt".
Koulye a, li pral nesesè ouvri sesyon an nan kont pèsonèl ou sèlman anba yon nouvo modpas.
Si ou gen nenpòt pwoblèm ki pa nan lis nan atik la, oswa ou pa ka rezoud pwoblèm yo mansyone isit la, ekri sou li nan kòmantè sa yo, nou pral eseye fè fas ak difikilte yo rankontre ansanm.
